Professionisti: vada avanti con Ceilingo

Che cosa vuol dire accompagnare un professionista

Non uno sconto in più. Un installatore che si lancia ha bisogno di tre cose concrete: saper dimensionare, saper rispondere a un'obiezione tecnica, e disporre dei documenti che il suo cliente o l'organismo di controllo chiederà.

Lo studio di dimensionamento

È la competenza più lunga da acquisire e la più costosa da sbagliare. Far verificare i propri primi studi prima di firmare evita l'errore che costa un cantiere, e quella verifica non sostituisce l'apprendimento, lo mette in sicurezza.

La risposta alle obiezioni

Un cliente chiede sempre le stesse cose: il consumo, l'altezza persa, il comportamento al fuoco, la durata di vita. Disporre di una risposta esatta e verificabile su questi quattro punti basta a chiudere la maggior parte degli appuntamenti.

I documenti

Rapporti di prova, valutazione tecnica europea, dichiarazione di prestazione. Sono i documenti che un organismo di controllo o una committenza pubblica chiederà, e non averli sottomano fa perdere una pratica.

I campioni

Un pezzo di telo e un quadrato di isolante nel furgone valgono più di un catalogo. È quello che trasforma una conversazione in una dimostrazione, e non costa nulla trasportarlo.

Quello che resta di competenza dell'impresa

La prospezione, il preventivo e la relazione con il cliente. Un fornitore può fornire la tecnica e le prove, non farà il commerciale al posto dell'installatore, e le imprese che riescono sono quelle che lo sanno.

Le formazioni sono presentate su la pagina dedicata, e la rete su quella dei distributori.