Charte de protection des données personnelles

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit règlement général sur la protection des données (RGPD), et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société CEILINGO, société à responsabilité limitée au capital de 10 020 euros, dont le siège social est situé ZA Legrand, 10 rue des Artisans, 31140 Pechbonnieu, France, immatriculée au RCS de Toulouse sous le numéro 799 787 288, SIRET 799 787 288 00023, numéro de TVA intracommunautaire FR 43 799 787 288.

Contact : contact@ceilingo.fr ou 05 61 35 93 36. Directeur de la publication : Olivier DAUGA.

La présente charte décrit les traitements de données à caractère personnel mis en œuvre sur le site www.ceilingo.fr. Elle est fournie à titre d'information, conformément aux articles 13 et 14 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) : elle n'a pas à être acceptée et la navigation sur le site ne vaut pas consentement aux traitements décrits ci-dessous.

Données collectées

Selon la nature de votre interaction avec le site, les données suivantes peuvent être collectées :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse électronique, adresses postales de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Données de commande : produits commandés, montants, historique des commandes, factures, échanges liés au service client.
• Données de paiement : elles sont saisies directement chez le prestataire de paiement. Ceilingo n'a à aucun moment accès au numéro de votre carte bancaire et ne le conserve pas.
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, langue, pages consultées, durée de consultation, journaux de connexion.
• Données de rétractation : lorsque vous utilisez le formulaire Renoncer au contrat ici, les éléments que vous y déclarez et l'horodatage de votre déclaration.
• Données issues des réseaux sociaux lorsque vous utilisez leurs fonctionnalités depuis le site.

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire. À défaut de les renseigner, la demande correspondante ne peut pas être traitée.

Finalités, bases légales et durées de conservation

Chaque traitement repose sur une base légale précise et les données ne sont conservées que le temps nécessaire à sa finalité :

Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques, ni aucun profilage, n'est mis en œuvre sur le site.

Destinataires des données

Vos données sont traitées par le personnel habilité de Ceilingo. Elles sont également communiquées, pour les seuls besoins de leur mission, aux prestataires suivants :

• PayPlug et PayPal : traitement des paiements en ligne.
• Crédit Mutuel : encaissement des virements bancaires.
• Mailchimp : envoi de la lettre d'information.
• Les transporteurs retenus pour votre livraison.
• L'hébergeur du site et les prestataires techniques de maintenance.

Chacun est lié par un contrat de sous-traitance au sens de l'article 28 du RGPD. Vos données peuvent en outre être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, et transmises à un repreneur en cas de cession de tout ou partie de l'activité.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers à des fins de prospection.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires, notamment ceux dont l'infrastructure est établie aux États-Unis, sont susceptibles de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues au chapitre V du RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Vos droits

Vous disposez, sur les données qui vous concernent, des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition au traitement, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s'exercent par courrier électronique à contact@ceilingo.fr ou par courrier postal à CEILINGO, ZA Legrand, 10 rue des Artisans, 31140 Pechbonnieu. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois, porté à trois mois si la demande est complexe. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies et traceurs

Le site dépose des cookies et traceurs. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement ; tous les autres, notamment ceux de mesure d'audience et de réseaux sociaux, ne le sont qu'après votre accord, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le panneau de gestion des cookies.

Le détail des traceurs utilisés figure dans notre politique de cookies.

Sécurité

L'ensemble du site est servi en HTTPS. Ceilingo met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisés. Les données de paiement transitent exclusivement par les serveurs des prestataires de paiement et ne sont jamais stockées sur les serveurs de Ceilingo.

Modification de la présente charte

La présente charte peut être modifiée pour tenir compte de l'évolution des traitements ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.

Dernière mise à jour : 31 août 2026.